Régimen de cancelaciones
Cancela desde Mi TMSR, en tu reserva. La devolución depende de los plazos siguientes:
- Para las cancelaciones solicitadas con una antelación de hasta 15 días antes de la celebración del evento se les devolverá íntegramente el importe abonado descontando 10 € de gastos de gestión bancarios. Si la devolución es en cupón no se cobrarán los 10 € de gastos, si es antes de los 15 días del evento.
- Para las cancelaciones solicitadas entre los 14 y hasta los 10 días antes de la celebración de la Jornada de Circuito se perderá el 50% del importe abonado y se reservará el otro 50% del importe abonado, menos 10 € de gastos de gestión, como saldo a favor en Mi TMSR para otro evento de la misma temporada (saldo personal e intransferible; la rodada en la que se use debe celebrarse dentro de esa temporada).
- Las cancelaciones solicitadas con menos de 10 días antes de la celebración de la Jornada no darán derecho a recibir devolución ni compensación alguna de ningún tipo.
- No se permiten cambios de día en los eventos de fin de semana completo.
- La NO asistencia a un evento que NO haya sido cancelada debidamente no dará derecho a recibir devolución ni compensación alguna de ningún tipo.
- Si no asistes a la rodada sin haberla cancelado, los servicios contratados no se devuelven ni pasan a saldo.
- No se permiten cambios de titular en la inscripción.
Cambios de grupo, seguro o servicios
Puedes cambiar de grupo y de servicios desde Mi TMSR hasta el día antes de la rodada, sin gastos.
El seguro de la reserva (seguro diario, seguro anual o seguro propio) no se puede cambiar en los 7 días antes de la jornada.
Transporte y alquiler de moto
En caso de solicitar la devolución de la inscripción y tener contratado el servicio de transporte, el importe abonado por este servicio no será devuelto.
Franquicia de la moto de alquiler: al devolver la moto la revisamos (caídas, daños, etc.). Si está bien, te devolvemos la franquicia a la tarjeta con la que pagaste en los días siguientes a la rodada.
En caso de solicitar la cancelación o modificación de fecha de una inscripción con servicio de alquiler de moto contratado, tendrá una penalización del 20% del importe del alquiler de la moto:
- Yamaha R6 2010: 110 €
- Yamaha R6 Race 2020: 150 €
- Yamaha R1 2023: 190 €
Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor el consumidor no será penalizado. Se considerará causa de fuerza mayor el fallecimiento del titular de la reserva o un familiar directo; en este caso procederemos a reservar la totalidad del importe en concepto de Saldo a Favor con el envío de un código vigente solo para los eventos de la misma temporada, siendo personal e intransferible.
Política de cancelación Michelin Power Days
TMSR publica una política propia para las jornadas Michelin Power Days:
- No se realizan sustituciones de pilotos o devoluciones de importe de la inscripción si se avisa con menos de 15 días antes de la celebración del evento.
- Si se produce una baja de la inscripción 15 días antes del evento, no se puede cambiar o sustituir por otro piloto en el supuesto de que exista lista de espera para ese evento, por lo cual se procederá a la devolución del importe.
- En el caso de realizar la inscripción para un evento y no asistir, el código de inscripción queda inutilizado.
- No se permiten cambios de día en los eventos de fin de semana completo con menos de 10 días de antelación a la fecha del evento.
- Cuando se solicitan las devoluciones del importe 15 días antes del evento, el código de inscripción con el cual se realizó la inscripción queda inutilizado.
Otras condiciones publicadas sobre cambios y cancelaciones
Las Condiciones generales de contratación de TMSR también tratan cambios y cancelaciones. Su redacción no coincide en todos los puntos con esta política; consulta ambos textos y confirma con TMSR la condición aplicable a tu reserva:
- Cesión de la reserva (cláusula 12): la reserva es personal e intransferible, pero puede cederse con autorización expresa de TMSR y nunca con menos de 15 días de antelación; una cesión aceptada fuera de ese plazo puede tener una prima de hasta el 3% del precio.
- Modificaciones (cláusula 9): TMSR podrá exigir los gastos adicionales justificados y una prima por modificación que no podrá exceder del 3% del precio del servicio.
- Desistimiento (cláusula 13): si la devolución está en fecha según la política de cancelación, se cobrarán 10 € por la gestión y gastos bancarios; los cambios de grupo, de día o de servicios no tienen gastos. Durante restricciones por COVID-19 no se permitían sustituciones, cancelaciones ni cambios salvo fuerza mayor.
- Falta de presentación (cláusula 15): supone la pérdida de las cantidades abonadas salvo fuerza mayor; en ese caso se devuelve el 25%. La fuerza mayor incluye la muerte, el accidente o enfermedad graves del consumidor o de quien conviva con él.
- Michelin Power Days: la página de la promoción indica que la política de cambios y devoluciones de la jornada (por ejemplo, cambios con 15 días o más) está sujeta a la normativa del organizador y se confirmará en el proceso de inscripción.